Tehisaru kasutamiseks on tarvis ettevõtte sees kokkulepped teha
Tehisaru on hakanud Eesti ettevõtetes kiiresti kanda kinnitama. Statistikaameti värsketel andmetel kasutab seda juba 34% ettevõtetest ehk poolteist korda rohkem kui mullu. Kiire levik toob aga võimaluste kõrval üha enam esile küsimuse, millised peaksid olema tehisaru kasutamise mängureeglid: mida võib selle hoolde usaldada, mis andmeid tohib jagada ja kus peab otsustajaks jääma inimene.
Ettevõtete ametliku kasutuse kõrval annavad töötajate harjumustest täpsema pildi KPMG ja Melbourne’i Ülikooli 2025. aasta uuringu tulemused. Uuring hõlmas enam kui 48 000 inimest 47 riigist, kusjuures igast riigist osales vähemalt 1000 täiskasvanut.
Uuringu andmeil ütles 70% Eesti töötavatest vastajatest, et kasutab tehisaru tööl teadlikult. Just seetõttu vajab tehisaru kiire levik Swedbanki väikeettevõtete segmendijuhi Astrid Maldre sõnul ettevõtetes selgeid kokkuleppeid. „Tehisarust on saanud paljude inimeste igapäevane töövahend, sest töötajad leiavad kiiresti viise, kuidas sellega oma tööd lihtsamaks teha,“ ütles Maldre. „Ettevõtja jaoks on oluline, et tehisaru kasutamiseks oleksid selged kokkulepped. Nii teavad töötajad, milliseid tööriistu võib kasutada, mis infot neisse sisestada ja kus tasub olla ettevaatlik.“
Keelatud tehisaru võib liikuda varju
Swedbanki ja Eesti.ai ühises töötoas rääkis tehisarustrateegia- ja koolitusettevõtte Portata.ai asutaja ja masinintellekti strateegianõustaja Lembit Loo sellest, kuidas tehisaru ettevõttes turvaliselt kasutusele võtta ning millised põhimõtted aitavad selle kasutamist paremini juhtida.
KPMG uuringu andmeil on 40% Eesti vastajatest kasutanud tehisaru viisil, mis läheb vastuollu organisatsiooni reeglite või juhistega. 31% leidis, et tehisaru kasutamise tõttu on kasvanud vastavus- ja privaatsusriskid.
„Kui ettevõte muretseb andmete turvalisuse või ärisaladuste pärast, võib esimene mõte olla tehisaru kasutamine lihtsalt ära keelata. Töötaja võib aga leida teise lahenduse ning kasutada äriasjade ajamiseks hoopis isiklikku kontot. Tehisaru tasub varjust välja tuua ja luua selle kasutamiseks selged juhised,“ sõnas Loo.
Tööülesannete täitmiseks selliste tehisarurakenduste kasutamist, mida ettevõte ei halda, nimetatakse varitehisaruks (ingl shadow AI). Sel juhul võib tööinfo jõuda keskkondadesse, mille üle ettevõttel kontroll puudub.
Tehisaru on hea kasutusele võtta tasapisi
Loo sõnul on tehisaru kasutuselevõtu juures tehnoloogia kõrval sama oluline see, kuidas muutust töötajatele selgitatakse ja millised reeglid juba eos kehtestatakse.
Uued tööriistad võivad tekitada küsimusi ka selle kohta, kuidas muutub inimese enda roll ja töö tulevikus. „Tehisaruga kaasnevad täiesti uued hirmud. Kui juht ütleb, et nüüd hakkame tehisaru kasutama, võib töötaja esimene mõte olla, et teda tahetakse asendada. Seetõttu tuleb väga hästi läbi mõelda, kuidas tehisaru ettevõttesse tuua ja sellest töötajatega rääkida,“ lisas Loo.
Tehisaru kasutuselevõttu saab alustada väikeste sammudega. Loo soovitab valida esmalt üks sobiv tööriist ning anda katsetamiseks rohkem vabadust neile töötajatele, kel on selle vastu suurem huvi.
AI tutvustamist võrdleb Loo uue kolleegi meeskonda toomisega. „Isegi kui CV on hea ja intervjuu läheb suurepäraselt, kulub aega, et teineteist tundma õppida. Tehisaru võib samuti eksida, seega kujuneb usaldus selle töö vastu kogemuse ja kontrolli kaudu,“ ütles Loo.
The post Tehisaru kasutamiseks on tarvis ettevõtte sees kokkulepped teha appeared first on Swedbanki blogi.